Πολιτική επιστροφής χρημάτων
Στο κατάστημά μας δίνουμε ιδιαίτερη σημασία στην ποιότητα των προϊόντων μας και στην ικανοποίηση των πελατών μας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά την πολιτική επιστροφών πριν την ολοκλήρωση της αγοράς σας.
1. Προϊόντα κατά παραγγελία (Custom μαγνητάκια)
Τα μαγνητάκια που κατασκευάζονται κατόπιν παραγγελίας (π.χ. με προσωπικές φωτογραφίες, ονόματα, λογότυπα κ.λπ.) δεν επιστρέφονται και δεν αντικαθίστανται, καθώς αποτελούν εξατομικευμένα προϊόντα.
Εξαίρεση γίνεται μόνο στις περιπτώσεις:
- Ελαττωματικού προϊόντος
- Λάθους εκ μέρους της επιχείρησης (π.χ. λάθος εκτύπωση)
Σε αυτές τις περιπτώσεις, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εντός 48 ωρών από την παραλαβή.
2. Μη εξατομικευμένα προϊόντα
Για προϊόντα που δεν είναι custom, έχετε το δικαίωμα επιστροφής εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.
Προϋποθέσεις:
- Το προϊόν να είναι στην αρχική του κατάσταση
- Να μην έχει χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί
- Να συνοδεύεται από την αρχική συσκευασία
3. Διαδικασία επιστροφής
Για να ξεκινήσει μια επιστροφή:
- Επικοινωνήστε μαζί μας στο email: info.magandyou@gmail.com
- Αναφέρετε τον αριθμό παραγγελίας και τον λόγο επιστροφής
- Θα λάβετε οδηγίες για την αποστολή
4. Έξοδα επιστροφής
- Τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη
- Σε περίπτωση ελαττωματικού προϊόντος ή λάθους από εμάς, καλύπτουμε εμείς τα έξοδα
5. Επιστροφή χρημάτων
Μετά την παραλαβή και έλεγχο του προϊόντος:
- Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός 5-10 εργάσιμων ημερών
- Η επιστροφή γίνεται με τον ίδιο τρόπο πληρωμής
6. Μη αποδεκτές επιστροφές
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε περιπτώσεις:
- Λανθασμένης επιλογής από τον πελάτη
- Μικρών διαφορών χρωμάτων (λόγω οθόνης/εκτύπωσης)
- Προϊόντων που έχουν χρησιμοποιηθεί
7. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
- Email: info.magandyou@gmail.com
- Instagram: magandyou.official